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De un email a una póliza de seguros

Radice Adrian, IT Research

Radice Adrian

IT Research

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¿Cuánto tarda una cotización de seguro?

Para Oscar, un agente de seguros clásico, significaba horas frente al correo copiando datos, buscando pólizas, armando propuestas y respondiendo uno a uno. Para los clientes, una eternidad.

Pero VAIS llego para mejorar la vida de Oscar y sus clientes.


Se recibe la solicitud para la contratación de un seguro

Solicitud de cotización: Quiero asegurar maquinaria desde Buenos Aires a Santos, valor USD 100.000, salida el 20 de septiembre.

Antes de VAIS

Oscar entre miles de mail

  • Lee el correo.
  • Copia y entiende la solicitud.
  • Busca condiciones.
  • Prepara la cotización.
  • Responde y reza para que le guste al cliente.

Ahora con VAIS.

El sistema inteligente de VAIS intercepta el mismo mail.

  • Analiza texto y adjuntos para extraer los datos.
  • Solicita datos faltantes.
  • El sistema arma la propuesta y la envía.
  • El cliente interactúa: pregunta, compara y elige la póliza que mejor le conviene.

El rol del comercial cambia

Oscar sonríe. Lo que antes le llevaba horas, ahora lo resuelve en 5 minutos.

Su rol deja de ser el de operador de datos y pasa a ser estratega de negocio, enfocado en cerrar ventas y en acompañar solo donde hace falta.

Además, la carga de trabajo se balancea: los agentes humanos se concentran en lo que realmente genera valor, mientras los agentes inteligentes procesan la rutina.


El cliente no se escapa

El cliente se sorprende por la rapidez y la confianza en su decisión.

El cliente recibe opciones casi al instante y puede conversar con la IA como si fuera un asesor:

  • Cliente: “¿Qué diferencia hay en la cobertura entre ambas pólizas?”
  • IA: “La primera incluye robo en tránsito; la segunda, solo daños accidentales.”
  • Cliente: “Recomendame la más conveniente si quiero menor deducible.”
  • IA: “La opción A es la mejor para vos.”

Arquitectura de referencia

Demo en acción para el aseguramiento de cascos:

Momentos clave:

  • - 1° ejemplo: Un email inicial se transforma directamente en una propuesta de seguro.
  • - 2° ejemplo: Un email con una solicitud incompleta se gestiona mediante la interacción entre el solicitante y un agente inteligente, culminando con la generación de una propuesta de seguro.
  • - 3° ejemplo: Un email con una solicitud que excede los límites habituales de la aseguradora se deriva a un suscriptor humano, pero con un procesamiento inteligente de la solicitud y siniestralidad que facilita y agiliza su evaluación para realizar una propuesta comercial.

Conozcamos que pasa por detras:

Interacción de los agentes aplicados a otros negocios

Diagrama de interacción de agentes


La pregunta ya no es si tu aseguradora puede automatizar.

La pregunta es: ¿cuánto más vas a dejar que un proceso de días siga siendo la norma?

El futuro de la emisión de seguros ya está aquí. ¿Serás parte de la revolución?

¿Estás listo?

Agendá una demo y ve cómo tu próximo email se convierte en póliza en segundos.


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